Pertanyaan yang Sering Diajukan
Memiliki Pertanyaan?
Kami Punya Jawabannya
Kami berkomitmen menjaga keindahan perhiasan Anda dalam jangka panjang. Kami menyediakan layanan pembersihan dan inspeksi seumur hidup secara gratis. Selain itu, kami memberikan garansi perbaikan selama 1 tahun untuk cacat produksi, seperti pengaturan batu yang longgar atau pengait yang kurang sempurna.
Keamanan pesanan Anda adalah prioritas utama kami. Seluruh pengiriman Nellava Fine Jewellery dilengkapi dengan asuransi penuh. Pesanan akan dikemas dalam kotak khusus yang aman dan tersegel, serta dikirim melalui kurir terpercaya yang memerlukan tanda tangan saat penerimaan.
Tentu. Kami menyediakan layanan Bespoke yang memungkinkan Anda bekerja langsung dengan desainer profesional kami. Mulai dari pemilihan bentuk batu permata dan jenis logam, hingga ukiran personal, kami siap membantu mewujudkan perhiasan impian Anda yang unik dan bermakna.
Ya. Setiap koleksi Nellava Fine Jewellery dibuat menggunakan material berkualitas tinggi seperti emas 18K dan platinum, serta dihiasi berlian dan batu permata alami pilihan. Setiap pembelian dilengkapi dengan sertifikat keaslian resmi yang menjamin kualitas, kadar, dan nilai investasi perhiasan Anda.